Philly
Families
CAN

Philly Families CAN (PF-CAN) es una línea telefónica de servicios de apoyo que conecta a personas embarazadas, padres y familias del condado de Filadelfia con programas gratuitos y voluntarios de apoyo. Nuestro equipo trabaja con cada familia para encontrar un programa de visitas domiciliarias o de gestión comunitaria de casos según su lugar de residencia, el tipo de apoyo que buscan, su idioma principal, la edad de sus hijos y otros factores. Colaboramos con más de 20 agencias de visitas domiciliarias y programas complementarios que ofrecen distintos modelos de atención basados en evidencia. Philly Families CAN no es una línea de emergencia ni de crisis, sino un servicio de conexión con visitas domiciliarias, gestión de casos y recursos comunitarios.

Las visitas domiciliarias son un apoyo voluntario para personas embarazadas, nuevos padres y familias con niños pequeños, brindado por una persona especializada en el embarazo y/o la primera infancia. Algunos de los distintos tipos de apoyo que se pueden ofrecer incluyen: apoyo para la salud prenatal, materna y del recién nacido; desarrollo infantil y aprendizaje temprano; educación sobre crianza y salud; apoyo en salud mental; y apoyo con la lactancia. Las visitas domiciliarias pueden realizarse en el hogar de la familia, de manera virtual o en otro lugar seguro del condado de Filadelfia que sea conveniente para la familia. La mayoría de los programas ofrecen apoyo para niños de 0 a 3 años, y algunos brindan servicios hasta los 5 años.

Philly Families CAN y los programas de visitas domiciliarias con los que colaboramos son completamente gratuitos y están disponibles según la decisión de cada familia. Philly Families CAN no ofrece visitas domiciliarias ni servicios directos; actúa como un punto de conexión para familias que buscan servicios de visitas domiciliarias y apoyo comunitario. Una familia puede rechazar los servicios en cualquier momento durante el proceso de admisión, referencia o inscripción.

Los Centros de Empoderamiento Familiar (FEC, por sus siglas en inglés) son espacios gratuitos donde las familias pueden recibir apoyo. Estos centros brindan ayuda visitando a las familias en su propio hogar. Se ofrece información sobre el cuidado de los niños y recursos gratuitos para ayudar con alimentos, alquiler y artículos del hogar. Los FEC también pueden hacer referencias a programas extracurriculares, doctores, actividades gratuitas para niños, e incluso conexión con programas de salud mental o de tratamiento por uso de drogas o alcohol.

Philly Families CAN ofrece este programa a través de Gemma Services y Congreso de Latinos Unidos.

• Referencia a un programa de visitas domiciliarias
• Referencia a un Centro de Empoderamiento Familiar
• Navegación de recursos: enlaces a recursos comunitarios enviados por correo electrónico para que la familia se comunique directamente
• Conexión al Fondo de Bienes Esenciales mediante una referencia de un proveedor

Ten en cuenta que cada programa tiene diferentes requisitos de elegibilidad. Un Coordinador de Admisión te ayudará a explorar las opciones y a encontrar los programas que se ajusten a las necesidades de tu familia.

• PadreHijo+
• Consorcio Nacional de Cuidados Dirigidos por Enfermeras Asociación Enfermera-Familia
• Mable Morris Padres como profesores
• Federación de Salud de Filadelfia Early Head Start
• Padres como profesores en Carson Valley
• Distrito escolar de Filadelfia ELECT
• HopePHL Padres como profesores
• Maternity Care Coalition Early Head Start
• Coalición de Atención a la Maternidad Healthy Families America
• Coalición de Atención a la Maternidad MOMobile Classic
• Coalición de Atención a la Maternidad MOMobile Healthy Start
• División de Salud Materna, Infantil y Familiar MOM Parents as Teachers (Padres como profesores)
• División de Salud Materna, Infantil y Familiar Healthy Start
• Departamento de Salud Conductual y Servicios Intelectuales y de Discapacidad Intervención Temprana
• Asociación para el Desarrollo de la Comunidad Cristiana de Oxford Circle Padres como Profesores
• Consejo de Promoción de la Salud Programa de Hogares Infantiles Asistidos por Tecnología
• Consejo de Promoción de la Salud SafeCare Augmented for Family Empowerment (SAFE)
• Kutest Kids Padres como profesores
• PHMC El niño primero
• Servicios Gemma Servicios de apoyo familiar
• Gemma FEC
• Congreso FEC

Hay varias formas en que una persona o familia puede conectarse con los servicios de Philly Families CAN. La mejor manera es completar el formulario de referencia en línea. También puedes llamarnos al 215-685-4701 para comenzar.

La mejor manera de hacer una referencia es completando el formulario en línea. Haz clic en
“Autorreferencia” y llena el formulario. Es importante que nos des tu información de contacto para que nuestro equipo pueda comunicarse contigo. También puedes llamarnos al 215-685-4701.

Sabemos que los bebés y los niños no vienen con un manual de instrucciones, y estamos aquí para ayudarte a encontrar apoyo sin prejuicios. Navegar las opciones de visitas domiciliarias y decidir qué programa es el mejor puede ser complicado. Philly Families CAN está conectado a una amplia red de programas de visitas domiciliarias en el condado de Filadelfia, y te ayudaremos a encontrar el programa adecuado para ti y tu familia.

Un Coordinador de Admisión de Philly Families CAN intentará llamar a la familia dentro de cinco días hábiles después de recibir la referencia. El tiempo de respuesta puede variar según la disponibilidad del equipo o por eventos/feriados.Si el Coordinador de Admisión hace tres intentos de contacto sin recibir respuesta, se cerrará la referencia. Si más adelante decides conectarte, puedes completar otro formulario de referencia.

La mejor manera de hacer una remisión es completando el formulario en línea. Selecciona “Remisión de proveedor” y llena la información tanto del remitente como de la familia referida. Es importante incluir tu información de contacto para que podamos darte una actualización cuando se cierre la remisión.

Al completar el formulario en línea, por favor ingresa únicamente la información del padre, madre o tutor(a). La información del hogar se tomará durante la llamada de admisión. Por favor, envía solo un formulario de referencia por familia.

Un Coordinador de Admisión se comunicará con el proveedor por correo electrónico después de que la persona o familia haya recibido una referencia. También enviará un correo si la familia no responde o rechaza los servicios. Esto puede tardar algunas semanas, ya que solo se podrá dar una actualización después de hablar con la familia sobre las opciones o de hacer al menos tres intentos por teléfono.

Sí. Nuestros Coordinadores de Admisión usan servicios de traducción para comunicarse con familias que no hablan inglés o no lo dominan. La familia o el proveedor pueden indicar el idioma que hablan en el formulario de referencia. Muchos de nuestros programas de visitas domiciliarias utilizan servicios de traducción o cuentan con personal que habla otros idiomas.

Puedes encontrar nuestros materiales en inglés y en españolen la página “Para proveedores” de PhillyLovesFamilies.com, en la sección “Folletos para imprimir”. También puedes solicitar copias físicas de los folletos y tarjetas informativas para que te las enviemos por correo a tu lugar aquí.

El Fondo de Bienes Esenciales es un fondo de asistencia de emergencia de Philly Families CAN que permite a los proveedores remitentes solicitar fondos en nombre de una familia con la que trabajan para cubrir necesidades concretas y urgentes, como pagos atrasados de alquiler, muebles esenciales (como camas) y electrodomésticos necesarios (como estufas). Este fondo está destinado a familias que ya han agotado todas las demás opciones y recursos, pero que aún necesitan un poco más de apoyo.

Cada familia o hogar puede recibir hasta 2 referencias por año fiscal (julio a julio), con un límite total de $2,500 por año. Por ejemplo, si una familia solicita bienes por un valor de $2,500 en septiembre, no será elegible para recibir más apoyo del Fondo hasta el nuevo año fiscal en julio. Pero si solo solicitan $1,000, podrían hacer otra solicitud por hasta $1,500 para bienes esenciales  a través de otra referencia de un proveedor.

Estas son las categorías principales en las que el Fondo de Bienes Esenciales puede ayudar a las familias:

• Pagos atrasados de alquiler
• Deudas de hipoteca
• Depósitos o pagos atrasados de servicios públicos  
• Electrodomésticos
  • Por ejemplo: refrigerador, estufa, aire acondicionado de ventana, lavadora/secadora
• Ropa
• Educación
  • Por ejemplo: útiles escolares, laptop o tableta, uniformes escolares
• Control de plagas
• Muebles esenciales
  • Por ejemplo: camas, mesa de comedor con sillas, cómoda

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Los criterios de elegibilidad incluyen:

• Residir en el condado de Filadelfia
• Ser una persona embarazada o una familia con un niño menor de 18 años viviendo en el hogar
• Demostrar necesidad para recibir los fondos

Las solicitudes al Fondo de Bienes Esenciales solo pueden iniciarse a través de una referencia hecha por un proveedor. Dado que confiamos en el criterio del proveedor, es importante asegurarse de que este fondo se utilice como último recurso para familias con necesidades urgentes. Al enviar una solicitud, es necesario incluir detalles sobre otros recursos que la familia haya intentado usar. También se debe indicar QUÉ se necesita específicamente y POR QUÉ se necesita. Cuanta más información se incluya, mejor podrá nuestro equipo brindar apoyo de manera oportuna. Las solicitudes que no indiquen claramente la necesidad específica serán cerradas.Si hay más de una necesidad al momento de enviar la solicitud, selecciona todas las categorías relevantes bajo una sola referencia. No podemos garantizar que todas las solicitudes o aplicaciones sean aprobadas.

No. Una familia no necesita estar conectada con un programa de visitas domiciliarias para acceder al Fondo de Bienes Esenciales. Este fondo se ofrece como un recurso sin condiciones, como parte de nuestra expansión para convertirnos en una línea general de recursos para familias.

Si una familia se conecta con un programa de visitas domiciliarias, dependiendo del programa elegido, puede ser redirigida del Fondo de Bienes Esenciales a una opción de apoyo a largo plazo proporcionada por el Proyecto FAIR y evaluada por un visitante domiciliario o una agencia de visitas domiciliarias.

El Proyecto FAIR es una colaboración que ofrece servicios de asistencia legal civil y apoyo con necesidades concretas a familias que reciben servicios de visitas domiciliarias en Filadelfia. Cuenta con una alianza con más de una docena de programas de visitas domiciliarias basados en evidencia, que atienden a más de 2,100 familias hasta el 2024.